İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

Bu İptal ve İade Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacak), www.woofpet.com.tr alan adına kayıtlı Woof Pet (“Satıcı”) ile ürün/hizmet satin alan Tüketici (“Tüketici”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde, elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1.1. Tüketici, mesafeli satışlarda cayma hakkını, ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeden ve cezai şart ödemeksizin kullanabilir.

    1.2. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:
  • Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
  • Hijyenik nedenlerle tekrar satışa uygun olmayan açılmış mama paketleri ve evcil hayvan malzemeleri.
  • Hızla bozulma tehlikesi olan taze veya dondurulmuş evcil hayvan ürünleri.
  • Tüketici tarafından ambalajı açılmış olan ve hijyenik sebeplerle tekrar satılamayacak niteliğdeki ürünler.
    1.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
  • İlgili bildirim, mail adresi aracılığıyla Satıcı’ya yazılı olarak iletilmelidir.
  • Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak Satıcı’ya iade edilmelidir.

2. İADE SÜRECİ
2.1. Tüketici’nin cayma hakkını kullanması durumunda, ürünün iade edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade edilir.
2.2. İade kapsamında gönderilen ürünlerin kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe Tüketici tarafından karşılanır.
2.3. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:Orijinal ambalajında,Satılabilir durumda,Eksiksiz (varsa aksesuarlarıyla birlikte) olması gerekir.

3. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Satıcı, Tüketici’nin cayma hakkını kullanması durumunda, ürün bedelini belirtilen süre içerisinde Tüketici’ye iade etmekle yükümldür.
3.2. Tüketici’den kaynaklanan nedenlerle iade edilemeyen veya zarar gören ürünlerde, Satıcı bedel iadesini yapmama hakkına sahiptir.
3.3. Satıcı, kargo süreci boyunca ürünün zarar görmemesi için gerekli tedbirleri almakla yükümldür.

4. ANLAŞMAZLIK DURUMUNDA
4.1. Bu Sözleşme’den doğan ihtilaflarda, Tüketici’nin bulunduğu yer veya Satıcı’nın yerleşik olduğu Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

5. YÜRÜRLÜLÜK
Bu İptal ve İade Sözleşmesi, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürülüğe girer.
Satıcı: Woof Pet
Tüketici:

Woof Pet ekibi olarak bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.